9月6日，农行吴堡县支行成功劝阻一起电信网络诈骗案件，有效保障了客户的资金安全，以实际行动筑牢防范电信网络诈骗的金融防线，为反诈”防护墙“添砖加瓦。

当日下午，包女士急匆匆来到农行吴堡县支行营业厅，一边看着手机，一边拉着网点工作人员要求办理转账业务。网点客服经理见包女士神情异常，察觉不对，便按常规进行详细询问，得知原来包女士通过点击链接下载了 某款APP，又添加了一个用户名为“中国银行保险监督管理委员会”的客服人员，按照客服指引，包女士上传身份证，填写个人信息，绑定银行卡，完成了注册和贷款申请。随后显示贷款成功，却无法提现到银行卡，对方又称输入个人信息和账户不符，贷款资金被冻结，需先转认证金方可提现。客服经理听后立即意识到客户遇到了电信诈骗，并告知客户。

包女士态度坚决，且情绪较为激动，认为是转账金额太少，银行工作人员拒绝办理业务，并掏出手机给工作人员翻看与平台的聊天记录，着急地说：“这是国家规定的，是‘中国银行保险监督管理委员会办公厅’印发的文件，赶快给我转账，否则完不成认证，对方将联系当地公安机关以恶意骗取贷款罪，进行上门取证，那我就涉案了。”

客服经理见客户执意要转账，立即将情况反馈给支行田主任，田主任边安抚客户情绪，边对其耐心劝导，告知这是最新诈骗手段，介绍了近期类似诈骗案例与反诈常识，提醒包女士切勿随意点击链接、轻易提供个人信息、轻信任何非官方网站信息，有贷款需求可以随时找农行。听完田主任的反诈宣讲后，经现场多人劝阻，包女士终于意识到碰到了电信诈骗，随即终止了转账业务，并表示“自己太轻信他人了，幸亏你们农行员工专业、警惕性高，不然我的钱就被骗走了，太感谢你们了！”

诈骗套路花样百出，电信诈骗防不胜防。农行吴堡县支行将继续坚持金融为民理念，积极履行社会责任，与公安机关一起持续开展电信网络反诈宣传活动，不断提升员工和客户反诈识诈能力，将全力保护好老百姓的钱袋子，为广大群众构筑起最后一道金融安全防线。（李云隆 ）