今年6月9日，西安市深化公安政务服务改革的首家试点街镇，“公安综合服务窗口”揭牌仪式在西咸新区底张街道幸福里社区举行，底张街道作为西安市和西咸新区公安分局政务服务事项“一窗通办”首家试点街镇，既是西安市贯彻落实营商环境突破年的重要实践，也是西咸新区打造全省营商环境创新示范区、新区公安分局落实“放管服”改革的关键举措。同时，底张辖区企业、群众在“家门口”即可享受到更加全面、便捷、高效、优质的服务，真正实现“进一扇门办所有事”。

为切实解决服务群众最后“一米”的问题，底张街道党工委、办事处以“党建引领、机构健全、主体多元、供给充分、群众满意”的新型社区服务模式为标准，在西咸新区、空港新城的大力支持下，建成集“红色党建、便民服务、教育培训、文教娱乐”等为一体的党群服务中心。中心建筑面积2030㎡，楼体共三层，设有九大板块，主要为“办社合一”便民服务站、书画社、村史文化馆、图书馆、社区活动中心、社区工作室、红色会客厅、家长课堂、新时代文明实践站等。

中心一层为“办社合一”的便民服务站，为西咸新区首个办社合一便民服务站，分为导办服务区、自助服务区、窗口服务区、休息等候区、自助填报区等5个功能分区，共设置14个窗口，其中街办综合服务3个，办不成事反映窗口1个，物业服务2个，市场所登记注册1个，公安综合服务5个，法律服务1个，潮汐窗口1个，实现了“一门集中式办公，扁平开放式服务”。目前，可以办理12大类427项业务。先后获得西安市“15分钟政务服务圈”建设试点、“西安市工人先锋号”等荣誉称号。

一层另有忒娃人民调解工作室，调解员张特娃在2020年8月份被授予“陕西省优秀调解员”的称号，刘建军获得2021年度“西安好人”（孝老爱亲）称号。“忒娃民调”与“夜莺”巡逻队、社情民意理事会、红白理事会、妇女儿童之家等组织，以法治保障共同筑牢安全文明防线。

中心二层为“红色党建”、“图书阅览”、家长课堂、新时代文明实践站区，通过“红色长廊”了解中国共产党的发展历程，提醒每一位共产党员“党在我心中，永远跟着党”！参照借鉴西安网红书店，设置了图书阅览区，藏书包含党建、文学、科技、历史、医疗、少儿、法律、实用技术等8大类8000余册，全方位拓宽幸福里群众的知识领域。同时，为了满足群众需求，开设“家长学校”“暑期课堂”，为家长们解决后顾之忧。

中心三层为“教育培训”和“文教娱乐”区，设置棋牌活动区、多功能厅，定期召开居民代表会议、民主协商议事会，开展“新市民课堂”、再就业培训、就业招聘等；群众在闲暇时间休闲娱乐。另外，三层设置综合网格管理中心，23名“幸福格格”专职网格员负责基本信息采集、社会治安防控、政策法规宣传等，为居民提供计生、民政、社保3大类共10大事项在内的“帮代办”便民服务。同时，三层开辟了“底张记忆”区，通过老照片、老物件，让底张人在享受幸福生活的同时，还能留得住乡愁。

幸福里党群服务中心的建成使用，实现了多渠道、全方位、高效率的便捷服务，全面开启了底张辖区群众的幸福生活新征程，让底张群众住在幸福里、拥有幸福家、成为幸福人。

截至目前，幸福里社区获得“全国民主法治示范社区”“全国示范性老年友好型社区”“陕西省先进基层党组织”等荣誉十余项。（记者 董永军）