2023年以来,西安市自然资源和规划局临潼分局不动产登记服务中心着眼于形势之变、发展之要、群众之需,努力践行“三个年”活动攻坚发力,狠抓效能提升队伍作风建设,主抓服务持续优化营商环境,立足职责保障重点项目手续办理,不断促进临潼不动产登记工作增效提质,全面推进中国式现代化“临潼实践”从不同维度加速破题。
高度:党建引领,树牢为民服务意识
西安市自然资源和规划局临潼分局不动产登记服务中心深入推进党建与业务的深度融合,积极打造“以党建引领登记,以登记促党建”的良好格局,持续发挥党支部政治引领和党员先锋模范作用,中心于2022年1月成立党员先锋队,在不动产登记交易大厅设置2个党员先锋岗,以现场服务和上门服务两种方式,努力践行“为群众办实事,办好事”的服务宗旨,2021年以来,累计开展上门服务33次,实现以党建引领促服务效能,筑起中国式现代化“临潼实践”开局起步新高度。
蓝光长岛国际社区是临潼区一个大型小区,因各种原因导致1150户业主无法办理《不动产权证书》,引发信访问题。为维护群众利益,保障社会稳定,中心立即组织党员干部成立工作专班,
过开辟绿色通道,设置专用窗口,主动上门服务,面对面讲解政策,约谈开发商等措施,仅用一周时间,妥善化解信访矛盾危机,顺利解决群众急难愁盼问题。
力度:多措并举,保障重点项目建设
创新是引领发展的第一动力,是服务重点项目的战略支撑。中心积极响应“高质量项目推进年”目标,在西安市自然资源和规划局临潼分局党委的统一部署下,不断创新服务机制,第一时间建立服务重点项目快捷响应机制、重点项目疑难问题处理机制,全力为企业提供全流程、全覆盖、高效率、人性化的“临潼不动产登记专属服务”,通过一系列创新服务“组合拳”,助力重点项目快速落地、快步推进,为临潼不动产登记高质量发展注入“强心剂”。该局通过设置重点项目服务专窗,为企业提供多对一专属服务,无需排号、专人对接,有疑问第一时间答复、有资料第一时间接收、有困难第一时间解决;制定重点项目动态管理清单,梳理项目从开工到建成投产全过程中涉及不动产登记事项,责任落实到人,时间落实到天;建立重点项目疑难问题处理机制,坚持依法依规、实事求是、分类施策,及时研究梳通项目推进过程中遇到的办证瓶颈。
临潼区秦汉九年制学校和第二幼儿园项目属于临潼区重点民生工程项目,由于历史遗留问题,该项目一直未办理土地使用权登记手续,导致后期规划、施工等手续办理无法开展,面对时间紧、任务重的情况,中心靠前服务,提前告知企业需要准备的材料,一对一帮助企业解决前期遗留问题,完成前期权籍调查等环节,在收到企业申请资料后,工作人员加班加点,克服各种困难,仅用1个工作日完成权籍审核、录入系统、登记发证等工作,切实保障项目后期手续办理,加快项目建设进度。
温度:改革创新,优化提升营商环境
为进一步提升不动产登记服务能力,增强群众获得感、幸福感,中心紧扣“简便”“快捷”工作目标,持续深化改革,不动产登记便利度显著提升。该局提升便捷度,设立“二手房交易一窗办理窗口”,实现了企业和群众转移登记只跑一次、进一门、交一次资料就可以办理登记。同时,购置2台自助查询机、开通“周末不打烊”升级服务,群众自助查询、周末办理部分业务得到实现;提升快捷度,临潼区已全面实现一般登记3个工作日办结、抵押登记1个工作日办结。目前中心正在全力推动一般登记2个工作日办结、抵押登记1个工作日办结服务。据2023年上半年统计数据,中心累计办理各类登记业务8941件;深入开展临潼区加快处理房屋“办证难”遗留问题三年攻坚行动,多次召开专题会、推进会研究推进处遗工作。2021年以来,共为14个遗留问题项目解决办证难问题,7287户群众完成不动产登记,拿到《不动产权证书》,实实在在“让自身扛重担,让群众享便利”。
深度:久久为功,持续加强作风建设
开展“三个年”活动,干部作风建设是硬保障。为扎实推进临潼区不动产登记队伍作风和素质提升专项行动高效落实,实现不动产登记队伍作风和素质的双提升,中心党支部释放大抓作风效能的强烈信号,引导全体干部职工知重负重、知难克难、知险化险,以支部敢闯带动党员敢为、职工敢干,全体党员干部转作风、强本领,提振干事创业精气神、一心一意谋发展、为民服务解难题,通过“三个年”活动,凝聚力量、激发干劲,把谱写不动产登记高质量发展新篇章的事业不断推向前进。一是严格按照上级部署,开展不动产登记领域履职情况、作风建设、登记财产等专项检查,全面整改反馈。同时以开展岗位廉政风险排查、“回头看”、登记信息安全排查为抓手,深挖细查隐形问题,形成权力清单和岗位风险点防控措施,并全员签订承诺书。二是对全体工作人员坚持常态化警示教育,以观看警示教育片、通报典型案例等方式,让每一名登记人员在“严”的氛围中,筑牢“十不准、十严禁”底线。三是强化宣传,接受监督。及时制作《不动产登记“十不准、十严禁”》宣传海报,在登记交易服务大厅显著位置悬挂张贴,自觉接受群众和社会各界监督,同时公开公示监督受理电话。在服务大厅休闲等候区,设置政策宣传服务栏,向群众提供不动产登记政策宣传折页和便民服务手册,扩大政策宣传。
星光不负赶路人,江河眷顾奋楫者。放眼未来,西安市自然资源和规划局临潼分局不动产登记服务中心将遒劲有力拉满弓,开启高质量发展新篇章,面对中国式现代化发展新命题,勇往直前,把“三个年”活动嵌入不动产登记工作全过程,向着全面推进中国式现代化“临潼实践”迈出坚定步伐。(杨佳新)




