“我父亲一人在家，前两天腿意外受伤了，我人在外地，暂时回不去，麻烦你帮我先照看一下。”“好的，没问题，放心吧！”接到一名白姓居民的求助电话，长武县怡和社区新城茗居小区网格员魏艳萍爽朗地答应了。小社区、大社会，小网格、大担当。这张“网”不打鱼，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；众多“格”，不写字，记录的却是社区每个角落的所需、所盼。

今年以来，长武县昭仁街道积极探索“法治保障、德治铸魂、智治赋能、自治齐心”的“四治”新模式，打好为民服务“组合拳”，不断提升居民生活幸福感。

法治保障，融合网格管理力。

不断强化基层法治保障，推进网格化服务管理，着力推动基层问题早发现、早处置、不升级、不恶化。成立治安巡防工作队，日常每天至少进行3次巡逻，重点时段加大巡逻频次，强化夜间治安巡逻。全街道实行网格化管理，选任社区网格员66名，按照“四必须三及时”的要求开展工作。同时，将“三官一律”纳入网格系统，定期到社区开展法律咨询、普法宣讲、调处纠纷等工作。今年以来，提供法律咨询31人次，开展普法宣讲3场次。

德治铸魂，凝聚群众向心力。

走进昭仁街道建苑社区，第一眼就被这里的善行义举榜吸引。每每经过，住户高娟都感到无比自豪，她的名字和孝老爱亲的事迹“光荣上榜”。

今年，昭仁街道以新时代文明实践站为阵地，以“长武好人”“十星级文明户”“文明家庭”评选创建为抓手，践行社会主义核心价值观，培育文明新风尚。充分发挥“德治教化”聚合力扬正气汇民心作用，依托辖区道德诚信广场、学校等场所，积极开展道德讲堂、新时代文明实践等各类德育活动，用身边事教育身边人，用道德力量推进社区治理。引导社区工作人员、党员和群众代表学习身边看得见学得到的平民英雄和凡人善举，营造重道德讲文明树新风的浓厚氛围，引导群众培育良好的家风家训。

智治赋能，加强数支撑力。

近日，怡和茗居小区一居民因电动车未拉手刹，与他人车辆发生剐蹭，通过“长通办”APP“随手报”上报至平台后，社区立即派人现场调处，双方和解，避免了矛盾发生。

昭仁街道打造社会化信息管理平台，以入户信息为基础，设置公众服务、网格服务、党群服务等模块，集办事指南、物业服务、失物招领、房屋租赁、矛盾纠纷调处、志愿活动、文明实践等功能于一体，实现了社区信息底数清、服务管理零距离、群众办事便捷快。推广下载“长通办”APP3.2万余人次，通过“随手报”功能，群众可以随手将环境卫生、安全隐患、矛盾纠纷等问题上报至后台终端，街办业务干部、社区工作人员和网格员实现24小时在线接收群众诉求，多方在线实时共同解决群众问题。截至目前，社区通过“长通办”APP反映事件537起已全部受理办结。

自治齐心，围绕治理聚合力。

“叔叔阿姨们，对于电动车充电问题，觉得咱们社区应当如何管理？大家可以畅所欲言，也可以写在便签纸上。”一大早，昭仁街道致通社区的社工们分组走访，走进小区，征求居民对社区管理服务的意见建议。致通社区发挥社区党组织轴心作用、基层网格主力军作用、加强群众助力作用，三种力量联动，依托“协商议事会”和“群众讨论会”等居民自治平台，进一步激活社区微细胞，提升社区治理新动能。

“以前，小区里车辆乱停乱放，一抬头，还一片线缆，跟蜘蛛网一样，看着就闹心。现在车辆停放井然有序，充电桩代替了乱糟糟的飞线充电，美观又安全。”说起今昔对比，致通社区书记朱晓伟感慨不已。这些可喜的变化，离不开致通社区一系列为民服务的举措，更得益于昭仁街道在基层治理路径上的不断探索。