“我们催要工资已经好多次了，老板总找各种借口搪塞，如果没有你们提供的法律援助，我们这五万块钱真不知道什么时候才能要回来！”5月26日，在西安市碑林区公共法律服务中心的法律援助窗口，农民工张老汉紧紧地握住碑林区法律援助中心主任李媛的手说道。

在工作中，碑林区法律援助中心坚持“为弱者发声，撒播公平正义的阳光”的工作宗旨，按照“应援尽援，应援速援”原则，对未成年人、残疾人、农民工、军人军属等群体开辟“绿色通道”，一律免予经济困难审查，实行优先受理，优先指派。

近年来，碑林区司法局聚焦人民群众日益增长的法律服务需求，统筹整合公共法律服务资源，坚持硬件设施和软件服务提升并重，线上和线下同步发力，打通法律服务群众的“最后一公里”，逐步建成具有碑林特色的“全域覆盖、功能齐全、智能高效、特色鲜明”的“10分钟法律服务圈”。

“是柏树林司法所吗？我们这有两家吵得不可开交，我们社区实在调解不过来了。”今年4月，一通求助电话打到了柏树林司法所。

原来，该社区居民老林和老李是楼上楼下的邻居，因漏水问题两人的纷争历经一年都难以解决，社区再三调解也无济于事。柏树林司法所所长魏伟接到电话后，迅速带领调解员赶赴现场。

“远亲不如近邻，争吵也解决不了任何问题，物业表示公共区域维修由他们负责，咱社区法律顾问也给大家讲清了各自的法律责任，你看同意重新掀开地板找出原因不？”在经过3个小时的多方协商，老林和老李逐渐接受调解方案，找到漏水点并各自划分责任进行维修，一场旷日持久的纷争在调解员的努力下终于画上圆满的句号。

这是碑林区打造人民调解“365”机制的一个缩影。碑林区依托三级调解网络、六种调解模式、五种调解机制，总结形成具有碑林特色的人民调解“365”机制。365也代表着365天全天候全方位全心全意为人民服务，搭建起服务百姓、为民排忧解难的“连心桥”，真正做到人民调解为人民，化解纠纷促和谐。今年以来，依靠“365”调解机制，碑林区各级人民调解组织共排查矛盾纠纷1568件，调处矛盾纠纷1537件，矛盾纠纷化解率达98.8%。

“不只法律援助、人民调解，我们‘10分钟公共法律服务圈’还包括普法宣传、法律咨询、公证服务等多项内容。”碑林区司法局副局长姜一曲介绍道，“我们辖区8个街道98个社区均选配1名专职律师担任社区法律顾问，覆盖率达到100%，确保群众不出社区就能享受到优质法律服务，为打造碑林区‘10分钟公共法律服务圈’提供坚强保障。”

在碑林区的每个社区里，都设有法律顾问公示牌和法律服务意见箱，将社区法律顾问的姓名、照片、执业机构、联系方式等基本信息进行公示，方便居民与社区法律顾问沟通交流、了解情况；同时在每个社区建立法律顾问微信服务群，发送普法文章及视频，实时在线解答法律问题，帮助居民了解学习相关法律知识，预约一对一法律服务，实现实体与网络互通、线上线下互动的“互联网+法律服务”工作机制；驻社区法律顾问每周都会定时定点到社区“坐班”，为社区开设的法律学堂授课，在社区基层治理、法治建设中担任着法治宣传、纠纷调解、法律援助、法律咨询等多重职责，让辖区居民群众零距离享受到优质便捷的法律服务……今年以来，碑林区社区法律顾问累计推送微信普法信息1000余条，解答法律咨询700余件，开展法治宣传50余次，参与矛盾纠纷调解100余件，受益群众达1万余人次。

据介绍，碑林区 “10分钟公共法律服务圈”，由碑林区公共法律服务中心统筹，8个司法所和公共法律服务工作站为依托，涵盖法治宣传教育、人民调解、法律咨询、公证、法律援助等多项业务，实现“实体、热线、网络”三大平台的深度融合，真正实现“公共法律服务在身边”，有效地解决了法律服务中“最后一公里”问题。同时，构建“10分钟公共法律服务圈”受益的不仅仅是老百姓，法治理念、法治思维通过日常的点点滴滴渗透进基层的日常工作中，对推进基层社会治理法治化进程和法治政府建设，全面推进依法治区也有着非常重要的作用。

“接下来，我们将不断织密公共法律服务网络，深入构建公共法律服务体系建设新格局，推动覆盖全区、便捷高效、普惠均等的现代公共法律服务体系建设取得新成效、新进展，为群众提供更加精准、普惠、便捷的公共法律服务，”碑林区司法局局长周琦说道。（赵官福 通讯员 雷孟轲）