近年来，西安市未央区坚持以党建引领基层社会治理为主线，不断健全“网格+”治理机制，发挥网格化服务管理优势，健全“发现上报、分流交办、分级处置、督查督办、评价反馈”工作闭环运行机制，让“小网格”释放“大活力”。

强化网格巡查机制，做到事事有人管

依托西安市社会治理综合信息平台和长安E格APP手机终端，构建“人在网中走，事在格中办、问题分级办”的工作格局，日常工作中，各专职网格员通过巡查、走访，发现问题，使网格化工作深入到背街小巷、大小楼栋，确保第一时间发现问题和解决问题，做到群众有需求、网格有响应、问题有解决，实现件件有着落、事事有回音。

强化分类处置机制，各类问题对症下药

西安市社会治理综合信息平台中上报事件共分为三大类799项，专职网格员对处置不了的事件，及时逐级上报社区、街道、区级，构建了由社区发起，到街道、到区逐级研判解决疑难复杂问题的处理通道以及事件“收集、分流、处置、反馈、回访”的闭环机制，形成了上下贯通、左右协调的区域社会治理系统，确保了“小事不出格、大事不出网，矛盾在基层化解”。

强化协同联动机制，提升网格治理效能

实现“网格+”工作机制，与全区47个部门建立联动联处联调机制，建成纵向贯通区街社区（村）、横向联通职能部门的网格化服务管理平台。以社区（村）网格为单元，融合网格员、社区（村）两委干部、社区民警、律师、检察官、法官、城管、物业、平安志愿者等力量，共同助力，化解矛盾纠纷，实现群众服务“零距离”、治理“无缝隙”、诉求“全响应”。（陈杰钢）