“感谢你们主持公道，为我们解决了操心不已的烦心事，真不知道咋样感谢才好呀！”3月16日，商洛市柞水县杏坪镇村民范某拿到1.7万元赔偿款时，激动地对县调委会工作人员说道。

事情还得从2022年6月26日说起，当日17时左右，天空突然阴云密布，顷刻之间电闪雷鸣、狂风大作，下起了瓢泼大雨。范某入户路路面的雨水流进了邻居姜某居住的房屋后院，姜某拿着工具在路面上开挖排水沟，范某见此情况立即上前进行阻止，说姜某在破坏他的入户路路面，双方发生了激烈争吵，互不相让，最后双方扭打在一起。村民肖某闻讯赶到后连忙将二人拉开，并迅速向辖区公安派出所进行电话报警，派出所民警于当日18时许到达纠纷现场，指派村干部将头部受伤的范某及时送往柞水县人民医院进行救治。经诊断范某头皮裂伤（颞顶部长约5cm裂伤）、脑震荡、头皮血肿、胸部损伤，住院治疗54天，共计医药费1.5万元。姜某也于6月27日下午到柞水县人民医院住院治疗，诊断为头皮挫伤、脑外伤神经症性反应、腹部浅表损伤，住院治疗14天，医药费共计0.5万元。

为了消弭范某和姜某两家之间的思想隔阂，居住地镇村调委会、公安派出所和司法所等单位多次组织调解，均因纠纷双方赔偿金额存在严重分歧而未达成调解协议。柞水县司法局获悉这一矛盾纠纷线索以后，立即召开了矛盾纠纷研判会，并于2023年3月16日指派县调委会带案下调。徐家道、徐宗立和操和德三位调解员积极进村入户，询问双方当事人，走访村组干部，查阅公安派出所调查笔录，了解双方发生矛盾纠纷的来龙去脉，问题关键点是什么？症结到底在哪里？掌握基本案情以后，调解员一方面对双方当事人进行释法明理，划分过错责任，让其权衡利弊，接受人民调解；另一方面，劝说双方当事人要顾及多年邻里之情，本着互谅互让互帮互助的态度，不要因鸡毛蒜皮之事伤了和气，闹得两败俱伤。

在调解过程中，双方当事人依然就医药费用的赔偿金额问题发生了激烈分歧，公说公有理婆说婆有理，调解员另辟蹊径，采取“背对背”调解方式，分别做纠纷双方的思想疏导、情绪安抚、道德教育等工作，经过10余小时的耐心劝说和利弊分析，双方当事人各自认识到了自己的错误，在此次互殴事件中彼此都有过错责任，秉承“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”的原则，各自都退让一步，主动在调解协议书上签了字。由姜某支付范某医疗费、护理费、伙食费、营养费、后期治疗费等费用1.7万元。至此，这起久调不决的邻里矛盾纠纷得以圆满化解。（石绍东 记者李煜）