近日，西安联通持续开展“科技助老”银龄关爱活动，切实助力老年群体用户跨越“数字鸿沟”。

目前西安联通已授牌23家自有营业厅“智慧助老服务体验中心”，今年计划拓展至39家。西安联通全年共开展银龄大讲堂270余场，发放讲解单页20000余份，深入社区帮助老年人下载“国家反诈中心”APP，主动为老人讲解线上挂号、视频聊天、扫码支付等生活小常识，并在营业厅设立、完善无障碍设施，为老年人配备老花镜、血压仪等助老设备。针对身体不适、不便出行的老人，西安联通主动上门提供服务，零距离地为老年客户解决燃眉之急。

同时，西安联通推出适老宜老通信产品，孝心卡可以实现子女提前录制关爱语音、实时查询父母活动范围、诈骗电话拦截等功能；畅听卡可实现语音和文字的实时转换，帮助听障老人无障碍通话；银龄卡可以实现老人间通话免费、专属应用免流量等功能；联通看家可实现随时随地居家看护。2022年，西安联通共服务3.5万户老年用户，为他们办理了各类适老宜老通信产品。

西安联通始终不忘“人民邮电为人民”的初心，“中国联通”APP推出老年用户“关怀版”，字体更大、页面更简洁，并提供手机使用技巧、防诈骗知识等快讯专区，通过视频、图文形式，让老年人及时获取到与生活息息相关的内容，还可一键切换至语音播报，查询缴费也能清晰“听见”。联通ITV平台免费提供涵盖了各类经典电视剧、电影、戏曲、广场舞视频，丰富了老年人的娱乐生活，让他们敢用、想用、能用、会用联通产品，将“爱老助老”落在日常生活的方方面面。

2023年，西安联通将充分发挥央企担当和使命，践行为民服务初心，全方位推出适老化暖心举措，为老年人群体提供更优先、更便利、更温馨的通信服务，用实际行动践行“百倍用心，十分满意”的服务目标，让老年人共享便利数字生活。（ 孙波 张志鹏 ）