春运期间乘客流量激增，为了给乘客出行提供便利，D2666次动车组决定出售无座车票。1月31日，正月初十，在这万千张无座票中的一张无座车票，温暖了不少人的回家路。

在兰州西开往西安北D2666次列车上，一位上了年纪行动不便的胡阿姨买到了无座车票，她询问乘务组工作人员郑文静有没有空余座位。考虑到胡阿姨的困难，在座位非常紧张的情况下，郑文静四处寻找，最终将胡阿姨安排在餐车乘务员边座坐下。

胡阿姨一路看着列车长和工作人员春节假期忙碌的身影，感慨乘务人员春运期间的辛苦，随后写下随笔赠予列车长，安全抵达后与其拥抱，感谢动车乘务组为旅客提供帮助和便利。

（胡阿姨与列车长合影）

动车乘务组收到胡阿姨的感谢信后对她说：“这都是我们应该做的，为有困难的旅客提供便利，是我们的责任，只要旅客满意，我们就很开心。”

随笔内容是：

"31号随笔(去西安)：

三十一号去西安，D2666座已满，

台前询问座之事，幸遇文静服务员。

小女二十美如花，温良贤惠人人夸，

赐其专座助老妪，一腔爱流暖人间。

西安沉淀始祖魂，零零青年国之金，

D2666皆青年，人人言行暖心间。

列车长优秀人高赞，一举一动为客员，

强国有我誓入（如）磐，国之未来他们现。

出门见喜万事顺，D2666记一生。

于1.31下午5:40”

（ 赵云龙 ）