1月31日，群众将一面“办事公道、清正廉洁”的锦旗送到未央区社会治理中心诉前调解室的工作人员手中，感激之情溢于言表。

2022年10月份，死者钱某经朋友介绍到王某承包的某设计研究院装修工程干保洁工作，在工作时间，钱某突然倒地，工友发现后迅速送到长安医院救治但抢救无效死亡，后经医院诊断为突发脑溢血。闻讯后死者的三个哥哥和侄子从外地赶到西安找到王某处理善后事宜，由于双方各持己见，经民警引导来到未央区社会治理中心诉前调解室咨询，工作人员热情接待，耐心询问了解情况。起初在谈判桌上死者家属情绪激动给调解工作带来不小的难度，调解人员决定先从情绪方面耐心疏导，反反复复解答双方问题，协调各种事务，直至深夜，最终达成一致，承包人王某同意支付死者家属20万元死亡赔偿金。死者家属收到款项后心里这块石头终于落地，善后事宜也可以继续处理了，事情圆满的画上了句号。（陈杰钢）