为深入推进“放管服”户籍制度改革，渭南市合阳县公安局新池派出所户籍窗口以“我为群众办实事”为抓手，坚持问题导向，立足群众需求，紧扣《户籍室便民利民措施》，多措并举全方位开展户籍制度改革政策宣传活动。

措施宣传有“深度” 

为了让更多群众了解户籍便民利民措施，该所户籍民警通过入户走访、集会宣传、便民服务群、警民相约等方式，加大宣传力度，提升群众的知晓率。

便民服务有“广度” 

为全力保障公民用证需求，该所户籍民警通过各村社区微信群、电话告知等方式，通知辖区14周岁以上公民前来户籍窗口办理居民身份证，把居民身份证便民利民各项措施落实到“最后一公里”。特别是中高考期间，户籍窗口开启身份证速办“绿色通道”，采取延时、错时、预约服务等措施，当场受理、当场审核签发确保考生用证需求。疫情期间，居民身份证有效期满无法回国人员，可委托国内近亲属到户籍窗口代为办理居民身份证换领手续。

服务发展有“温度”

该所户籍窗口积极改善接待环境，在户籍室显著位置设立公示牌，公开各项户籍业务的办理条件、所需材料、办理流程、办理时限、收费标准及依据；配备饮水机、阅览架、镜子、梳子、老花镜等便民设施，为群众提供饮水、阅览、充电等便民服务；窗口民警保持良好的警容风貌，办公环境保持整洁卫生，对于前来办理户籍业务的群众微笑迎接，贴心服务，耐心解答群众的疑惑，为群众详细讲解办理各类户籍业务的知识。 （记者 张建锋 通讯员 文博）