“你们真是我们的贴心人哪，这么热的天，赶了这么远的路，为我解决了困扰几年的操心事，我真不知道咋样感谢好呀！”8月2日，家住柞水县营盘镇村民王某激动地对商洛市柞水县司法局营盘司法所工作人员说道。

事情还得追溯到2020年9月份，该镇村民王某帮本村村民张某打核桃，不小心从树上跌落坠地，导致身体多处受伤。张某立即将王某送往柞水县人民医院进行救治，入院治疗半个月以后，王某伤情基本痊愈出院，回家后慢慢恢复调养。在调养过程中，王某发现自己的伤口部分反复出现发炎感染症状，便找到张某说明情况，张某以自己已经履行救治义务为由，拒绝再次支付后续治疗费用，双方因言语不和，就赔偿事宜发生了激烈争吵，两家因此产生了间隙。

经受不住病痛折磨的王某，找到村人民调解委员会请求调解，村调委会将张某和王某叫到一起，摆事实、讲道理、明法理，但是张某始终坚持自己已经履行了救治义务，不肯再就后续治疗费用作出让步，第一次调解不欢而散。王某不肯就此放弃，多次到村委会和镇政府，要求正确处理他和张某之间的纠纷赔偿事宜，了却一桩操心事。村调委会联系镇调委会和驻村工作队，把纠纷双方拢在一起进行调解，讲政策、讲法律、讲乡情，张某还是不为所动，仍然坚持自己已经履行了救治义务己见，第二次调解只好作罢。

2022年5月份，柞水县司法局启动实施了矛盾纠纷大走访大排查大化解专项行动，营盘镇党委、政府将此矛盾纠纷作为重点，立即组织由司法所牵头，驻村工作队、村调委会和一村（社区）一法律顾问配合的调解工作专班，进驻该村就王某和张某意外伤害赔偿事宜进行把脉问诊。联调组对纠纷双方的责任进行了划分，指出王某为张某帮忙打核桃是出于乡邻关系，无偿进行的，王某从树上不慎坠落受伤，不是他有意而为之，张某出于责任和人道主义应该合理进行赔偿，让王某进一步得到治疗，以免落下身体残疾。一席话说得张某低头不语，司法所的工作人员见张某思想有所松动，又趁热打铁地分别做王某和张某的思想疏导工作，说你们都是几十年的老关系了，王某帮你打核桃是出于乡情和朋友情才出事的，你应该同情他的遭遇，怜悯他的困难，体恤他的病痛，而不是袖手旁观的任由事情向相反的方向发展，这样对谁都是百害而无一利。

营盘司法所工作人员的一番话说到了王某和张某的心坎上，双方表示不再纠结过往不愉快的事，彼此都抱着退一步海阔天空的心态作出让步，由张某一次性赔偿王某后续治疗费、误工费、营养费等费用6.7万元，双方愉快地在调解书上签了字。

至此，这起一波三折的矛盾纠纷，在镇党委、政府的重视下，在司法所的牵头组织下，在村调委会和驻村工作队的大力支持下，秉承以人民为中心的发展思想，画上了圆满的句号，做到了知晓民情、了解民意、珍惜民力、体恤民财，起到了“减压阀”的作用。（石绍东）