“你好，我是岳坝镇栗子坝村村民刘某，我临时雇佣一名同村53岁的村民为我采伐搬运菌棒，不慎受木棒挤压，造成左手小拇指指尖部位受伤断落，虽经住院治疗，但却无法复原，共花费医疗费用1000多元。现在，他向我索要赔偿5万元，我觉得他要得太多，不知怎么办，想请你们帮我出出主意。”

7月21日，在汉中市佛坪县综治中心，县人民法院、县司法局的两名法律咨询员利用视联网和岳坝镇栗子坝村视频调解室连线，在视频中“面对面”为群众开展法律咨询。这是佛坪县委政法委启动综治中心法律咨询服务制度当天现场的一个缩影。

了解事情经过后，法律咨询员从请求镇村人民调解委员和司法所调解协商到县人民法院进行民事诉讼两个方面，就其程序、事实关键、适用法律条款及预计所承担的责任等方面进行了解答和建议，并对相关的法律知识进行了讲解。刘某在听了两名法律咨询员的解答后，高兴地说：“太感谢你们了，我原本还想着专门到县上去找人问一下，没想到今天通过这个视频就实现了，听了你们的建议，有些不明白的地方我也明白了，心里也踏实了，让我既省了钱、又省了时间。”

为进一步深化“我为群众办实事”，佛坪县委政法委结合开展矛盾纠纷“大排查、大起底、大化解”和“五星创建、双强争优”等工作，积极创新便民服务举措，充分发挥综治中心视联网平台优势，制定出台《综治中心法律咨询服务制度》，在县级政法部门选派3至5名业务能力强、综合素质高的干警担任法律咨询员，通过视频的方式为镇( 街道）、村（社区）及群众提供法律咨询和相关法律服务，帮助解决群众急难愁盼问题。此项工作将于每周定时和群众“按需点单”的形式开展，真正做到“让数据信息多跑路、让基层群众少跑腿”，为推进更高水平的平安佛坪建设营造良好的社会环境。（支红斌 记者 张大鹏）