为积极预防和减少辖区矛盾纠纷，促进辖区社会和谐，今年以来，西咸新区底张街道充分发挥人民调解“第一道防线”作用，持续提升人民调解员工作能力，以优良的业务素质，快速、高效化解群众各类矛盾纠纷。

近日，辖区绿地国宝21城发生一起因房屋租赁引起的矛盾纠纷，当事人周某某将房屋租赁给昝某某居住，租住四年后，周某某提出收回房屋，双方因拖欠物业费、水电费，房屋内部分家具设施损坏等问题产生矛盾，争执不下。7月8日，周某某向街道调委会提出了调解申请，要求昝某某缴清所欠物业费、水电费，并赔偿自己6000元家具损失费。

绿地国宝21城是辖区内的商业开发小区，小区内居住人员复杂，内部治安管理相对于幸福里回迁社区存在一定差距。调委会工作人员接到调解申请后立即与纠纷双方取得联系，在了解实情基础上，反复与双方当事人进行沟通协商，周某某初步同意可以将赔偿费降为4000元。面对昝某某仍不能接受的情况，司法所工作人员通过叙情、释法、说理的方式，诚恳劝导双方权衡利弊、互谅互让，几番劝说调解之后，当事双方同意达成调解意向。7月18日，双方当事人成功签订调解协议，由昝某某向周某某赔付家具设施维修费共计2800元，并缴清所欠物业费、水电费，共计1780元。

此次矛盾纠纷的成功化解，不仅减少了辖区社会的不稳定因素，也为该小区的社会治安管理和法治宣传工作打下了较好的群众基础，进一步促进人民调解工作再上新台阶。（ 董永军 闫晓颖 ）