今年4月25日上午9时，经营某劳务队的包工头朱某将一面书有“调解服务暖人心、专业专注解民困”的锦旗，送到了宝鸡市凤翔区柳林镇屯头村“和凤”调解工作室调解员赵五一、胥红卫的手中。

据朱某介绍，他本以为自己是事故无过错方，在支付对方全部医疗花费5万元后，就应该案结事了，但在两位调解员的调解建议下，他却心甘情愿又赔付了对方8.6万元。

记者了解到，2021年9月27日，凤翔区柳林镇屯头村52岁的韩某临时受雇于朱某劳务队从事木工工作，工作期间不慎造成左手五指功能受损，先后两次入住宝鸡市中医医院治疗，司法鉴定为八级伤残。住院期间共5万余元花费已由朱某支付。韩某以其左手受伤致部分功能丧失已构成八级伤残，要求朱某一次性赔偿费用46万元，朱某多次与韩某协商，后韩某将赔偿费用降至16万元，朱某认为自己已承担了全部医疗费且该事故中自己并无过错，韩某要求赔偿金额过高，双方未能达成和解协议。

今年4月3日上午，凤翔区柳林镇屯头村“和凤”调解工作室受理朱某申请，工作室首席调解员赵五一、调解员胥红卫担任此纠纷调解员。两名调解员在了解纠纷事实后，经过商议，充分考虑受害方家庭困难、雇主方无过错等因素，开始了耐心细致的调解工作。

两名调解员耐心倾听，了解双方心结，从农村此类纠纷实际出发，参考运用周边类似矛盾处理办法，提出意见建议，从无过错责任赔偿特点出发，引导双方换位让利。同时，调解员以法为纲、情理结合：对于韩某，调解员从情理入手，讲自身过错、诉讼不利后果、诉讼成本、执行难等因素促使其降低赔偿数额；对于朱某，调解员为其分析当前无过错赔偿规定、伤残赔付标准、诉讼不利后果、执行失信惩戒等促使其提高赔偿底线。

最终，经过两名调解员近三个小时的耐心调解，朱某与韩某当场达成调解协议，在支付完医疗费用5万元的基础上现场再履行8.6万元赔偿金，即共支付赔偿金14.6万元。至此，该纠纷成功化解，双方握手言和。

继凤翔区综治中心“和凤”调解工作室成立之后，2022年3月，凤翔区委政法委针对农村群众法律意识淡薄、维权渠道狭窄、诉求落实困难等问题，发挥驻村工作队作用，大力支持驻村工作队队员工作，在柳林镇屯头村党支部、村委会积极配合下，建立了全区首家村级品牌调解工作室——屯头村“和凤”调解工作室，并由多年从事法院执行工作的驻村干部、区综治中心办公室主任赵五一担任首席调解员，在群众家门口为群众提供法律咨询，化解矛盾纠纷，助力乡村振兴。

自该调解工作室自成立以来，共调处矛盾纠纷7起，现场履行赔偿10.75万元，调解成功率达100%，真正地达到了及时、就地、依法、妥善解决群众诉求，深受基层组织和群众的欢迎。（记者 史红海 通讯员 刘媛媛）