“我是一名聋哑人，非常感谢你们的帮助，使我找到了处理问题的方法……”5月6日，未央法院驻区社会治理中心诉前调解室化解了一起劳务纠纷，当事人小张在留言板上写下这么一段感谢的话。

小张是一名聋哑人，通过自己的努力学习成为一名咖啡师。2021年，来到西安某咖啡店打工，后因疫情影响，很多门店关张或停业，某咖啡店也以此为由口头辞退了小张。

在室友的介绍下，小张来到未央法院驻区社会治理中心诉前调解室寻求帮助。工作人员及时与咖啡店负责人沟通，了解纠纷具体情况，并请来手语老师参与调解。

调解中，大家放慢节奏，耐心沟通，充分了解小张的诉求，并兼顾各方利益，引导他们互相体谅、换位思考。经过两个小时的调解，最终达成小张在某咖啡店兼职的协议。（李峰）