“你好，我的健康码怎么无缘无故变成黄色了？能不能帮我看一下我的健康码是怎么回事，我着急出差呢。”“同志，我没有去过中高风险地区，但是健康码怎么变成红色了，请帮我解决一下这个问题”。这是咸阳市长武县信息化服务中心干部李冬生接听电话时被问到的最频繁的问题，而他的工作就是解决这类群众身边的“难题”。除了在维护全县电子政务网和管理机房等日常工作之外，李冬生还承担了疫情防控工作中健康码和场所码的推广应用，保障健康码管理系统正常运行以及健康码赋码、转码服务。

事不避难敢担当。在回答群众咨询的过程中，李冬生发现大量住在交界地带的群众健康码无故变为“黄码”，为其正常生活带来极大不便，因此群众意见很大。于是，他一边耐心安抚群众情绪，另一边积极主动寻找问题成因，发现问题的症结是系统误判或个人操作不当，李冬生立即向“陕康码”技术人员反映，及时解决问题。在疫情防控一线工作以来，李冬生始终围绕解决群众的诉求和期待，体现着共产党员担得起的本色。

 事不讳烦持以恒。在如今的疫情防控常态化背景下,健康码早已成为群众日常生活的“随身宝”,但受诸多因素的限制，广大农村地区的群众和很多特殊人群使用健康码非常不便。对于群众的难题，李冬生严格按照程序，给予最细致、耐心、准确的处理。无论是在什么时候，每当“陌生来电”响起，他 就第一时间接通电话，仔细聆听群众碰到健康码上的“烦心事”。李冬生时常告诫自己：“有些事情，坚持一天易，坚持一年难；坚持一年易，坚持一生难”。

 事不厌多勤躬身。疫情防控以来，李冬生一直战斗在“大数据抗疫”的战线上。疫情之初，咸阳市推广“咸康码”，由于彼时“健康码”未被人熟知，而且“咸康码”场所码注册功能未向社会开放，他就和同事加班加点，为全县所有需要的场所一一注册了场所码。随着“陕康码”的全面应用，注册功能向社会开放，“咸康码”退出舞台，他的个人电话便成为“健康码、场所码应用咨询热线”，24小时无休止地帮助群众解决健康码应用中碰到的各种“麻烦”。 

一个党员一面旗，李冬生虽然是新入党的党员，但他担当作为，将个人价值深刻融入到疫情防控的使命中，誓以党旗的一抹红守护疫情防控中的“一码绿”。（刘攀峰 通讯员 黄文）