12月7日上午，西安市新鹏实业有限责任公司家属楼十余位业主代表将印有“为民办事有担当、服务企业解难题”的锦旗送到了西安市自然资源和规划局阎良分局干部手中。“感谢你们，二十多年的心事总算了了。房屋有了合法的产权证，以后再也不用愁了。”群众与该局工作人员频频握手，难以抑制心中的喜悦，感谢的话语发自肺腑。
       原来，西安市新鹏实业有限责任公司职工家属楼在改制前未进行规划及竣工验收备案，导致该项目房产证难以办理。住了二十多年了，一想到没有证职工家属就心中不安，于是他们便抱着试一试的想法向该局工作人员表达了其诉求。谁知该局得知此情况后，便迅速安排专人对接、结合项目实际深入摸底，找准症结，同时联合区住建、消防等部门综合研判施策，灵活运用当前处遗政策规定，以最快速度为该项目办理了房屋首次登记。目前，该项目业主均已开始办理转移登记，陆续拿到了不动产权证书，合法权益得到了保障。
       在今后的工作中，该局将再接再厉，继续强化服务意识，围绕优化营商环境工作要求，针对房屋办证遗留问题，始终坚持“群众利益至上”的原则，按照“先易后难、成熟一个处理一个”的方式，切实解决办证难题，为群众和企业提供更加优质的服务。（张波）