11月25日上午12时许，新疆克拉玛依市白碱滩区（克拉玛依高新区）中兴路街道远征社区副书记张珍珠接到群众电话，称有一走失老人需要救助。张珍珠立即和同事驱车迅速赶往现场。
　　经了解，该老人姓姚，今年已经87岁了，患有轻度的阿尔茨海默症，平时很少外出，今天走到北坡幼儿园附近迷失了方向。当时，北坡社区的热心群众发现老人衣着单薄，已经在路边坐了一个多小时了，疑似老人迷路找不到家，于是上前询问情况，老人精神憔悴，只记得自己家住在远征社区，但找不到回家的路，热心群众便拨通了张珍珠的电话。
　　张珍珠赶到现场后，耐心安抚老人，询问老人姓名并通过社区平台查询到其家庭住址及子女电话，与老人子女取得联系后，老人子女表示在克拉玛依上班单位较远，不能第一时间赶来。考虑到天气寒冷，张珍珠和同事决定先将老人接回家中休息，于是把老人扶上车，将走失三个多小时的老人接送回家。到家后，张珍珠还为老人烧了一壶开水，在看着老人喝完一杯热乎乎的开水后气色渐渐好起来了，他们才放心地离开。
　　社区的暖心之举，让走失老人和其子女倍受感动，老人的女儿于当天下午专程来到社区表示感谢。
　　远征社区书记曹傲表示，“我为群众办实事”从来都不是一句空话，正是这些细致入微的小事，才真正贴近了百姓的心，拉近了社区与群众之间的距离。（夏萍 吴健新）