“您家里有几口人？有没有接种新冠病毒疫苗？有安装‘国家反诈中心’APP吗？如果对我们的工作有何意见或建议，可以跟我们提出来……”近日，汉中市城固县天明镇党委书记杨东敲开白云村一组村民李世珍的家门，认真记下该户的情况，详细听取群众的需求与建议。

党委书记敲门入户访民情，这是天明镇全面推进基层治理“网格化”建设工作，进村入户开展“敲门行动”的常见一幕。2021年以来，天明镇以开展党史学习教育“我为群众办实事”为契机，推动全体镇村党员干部成为网格员、信息员，以“五个结合”（即“网格化”建设工作与基层党建、日常工作、防返贫监测、社会治理、解决实际问题相结合）全面推进天明镇基层治理“网格化”建设工作。

全镇按照“属地管理、规模适度、标准统一、无缝覆盖、动态调整”的原则，统筹村（社区）内的地段位置、人口规模、面积大小、管理难易等因素，将全镇科学划分4个镇级网格23个村级网格，配备了网格员155人，同时充分发动镇、村（社区）干部、退休老干部、老党员、公益性岗位、志愿者、热心群众等担任网格信息员，现共有319名信息员，实行“多元合一、一格多员”，实现管理服务的全方位覆盖，做到信息的上通下达。

为确保基层治理“网格化”工作有序推进，该镇制定了《天明镇关于健全基层治理“网格化”机制的实施方案》《网格员、信息员管理办法》《网格员、信息员工作职责任务》《红袖章助推平安建设工作方案》等多个工作方案，规范了网格员、信息员工作职责范围，同时建立考核工作机制，明确对工作表现突出的网格员和信息员给予奖励激励，对工作表现不良以及“不作为、乱作为、违反工作纪律”的给予扣分处罚。举办网格员业务专题培训会，进一步提高网格员发现问题、处理问题及服务管理的能力，切实增强他们的责任意识和业务水平。

“网格员、信息员不仅仅是党的政策的基层宣传员、发现各类问题的信息员、化解矛盾纠纷的调解员，还是安全隐患的排查员，他们必须具备较高的业务能力，一人多才才能满足工作的需要、才能高效地为群众帮困解忧。”天明镇相关负责人表示，科学地、有针对性地开展培训，不断地提高网格员、信息员的专业能力必不可少。

结合本镇工作实际，2021年以来，天明镇统筹整合基层多种网格，以网格员、信息员为“触手”，切实抓好“网格化+信息化”“网格员+信息员”建设工作，积极推进“网格化+信息化”“五个相结合”，科学推进各项工作，加快推进全镇社会治理现代化水平。同时，该镇结合“我为群众办实事”实践活动、防返贫“六查六问”活动，充分发挥网格员作用，通过进村入户“敲门”的方式广泛开展“平安建设及九率一度提升”宣传、安全隐患排查，将新冠疫苗接种、反诈APP安装、防煤气中毒、道路交通安全等各类和群众生活息息相关的内容宣传到户，全力加强基层社会治理，在基层营造和谐稳定氛围。截至目前，天明镇已通过“敲门行动”入户走访群众5892户，发现安全隐患50余处，新增安装反诈APP1985人，收集民生微实事50余件。（杨文文 记者 张大鹏）