今年以来，渭南市澄城县人民检察院控告申诉部门把“我为群众办实事”实践活动开展的涉法涉诉作为一项重要内容，贯穿政法队伍教育整顿始终，充分发挥12309检察“窗口”作用，以高度的责任心和认真负责的态度，妥善处理群众来访、来信、来电，确保人民群众的诉求及时得到答复。

送法进乡镇，服务零距离。3月29日和6月9日，澄城检察院特意在尧头镇、寺前镇集会时，围绕“我为群众办实事”实践活动，及时化解社会矛盾纠纷，打造新时代“枫桥经验”检察版工作中的做法，宣传12309检察服务中心受理人民群众控告、申诉、国家赔偿、国家司法救助等事项。两次宣传活动共计摆放展板12块，发放宣传资料578余份，现场法律援助46余人，走访单位、门店36户。

开启“司法救助+未检保护”工作新格局。为将国家司法救助工作深度融入到“一号检察建议”之中，将未成年人作为司法救助的重点人群，一季度共为3名受到不法侵害的未成年人发放司法救助金1.5万元，开展医学心理咨询3次，协调有关部门解决被害人就业、教育、医疗、入学等其他实际困难6件(次)，取得了良好的社会效果和法律效果。（贺田孝）