８月２５日，神木公安中鸡派出所户籍民警主动上门为辖区偏远且行动不便、身体残疾的老人开展送证上门服务，用贴心的服务态度，着力为群众排忧解难，办实事、做好事。

８月初，户籍民警在进村入户宣传防电信诈骗宣传活动中了解到村民刘某某老人家，因身有残疾、行动不便等因素，导致无法前来所内补办身份证。得知这一情况后，户籍民警本着“解群众之所急”的工作态度，采集了老人家的照片，通过绿色通道为老人家办理了新的身份证，并且第一时间将新办理的身份证送到老人家的家中。

户籍民警以实际行动为群众解难题、办实事的行为受到了老人的高度认可。在开展送证上门服务的同时，向老人以及老人的家人认真宣传了防诈知识，帮助老人及家属下载并注册了国家反诈APP，切实提高了群众的反诈意识，在群众心中树立了良好的人民公安形象。（郭艳芬）