为推进党史学习教育走深走实，进一步将理论学习转化为工作实效，神木市公安局钟楼派出所组织民警深入辖区，与群众拉家常，主动为群众解决“急难愁盼”问题，同时在群众工作中总结出“五心”工作方法，进一步提高了群众对公安机关和民警的认可度，架起了警民“连心桥”。

7月19日16时许，民警在辖区巡逻时听到一民房院内有人争吵，便循声进入院内，看到两人正在争吵不休，立刻将双方拉开以防事态扩大。民警分别询问二人后获悉，杨某雇佣的勾车司机驾驶勾车路过东大街南十字巷时，误将汪某房屋的房檐碰撞损坏，因此杨某、汪某二人发生纠纷。

民警了解情况后，用拉家常、接地气的方式，给双方摆事实、讲道理。最终，在民警们的调解下，双方达成一致意见，由杨某赔付汪某人民币一千元后，互不追究对方任何责任。

钟楼派出所坚持践行“枫桥经验”，结合实际对突出矛盾纠纷及时进行分析研判，总结出服务群众“暖心”、讲解流程“耐心”、办理业务“细心”、解决问题“诚心”、群众感觉“舒心”的“五心”服务法，通过扎实的工作作风、有效的工作措施，实心实意为群众解难题、办实事、办好事，化解了一批矛盾纠纷，得到辖区群众的一致好评。（艾沅融 秦钰）