近年来，铜川市王益区人民法院认真贯彻上级法院要求，以满足人民群众司法需求为导向，大力推进诉讼服务中心升级改造建设，促进诉讼服务从后台到前台、从分散到集中、从人工到智能，为人民群众提供一站式服务，效果显著。

“智慧法院”建设实现诉讼服务转型升级。

进入王益区法院诉讼服务大厅，摆放在大厅的有诉讼风险分析机、智能诉讼服务一体机、文书模板等信息化设备，其中设置立案审查、诉讼费缴纳、事项查询等便民窗口，通过引导当事人使用智能诉讼辅助设备，大大提高了诉讼服务的工作效率，极大的为当事人提供便利。同时当事人利用智能设备进行审判文书查询、自助诉讼文书打印服务、诉讼风险评估，当事人只需在智能诉讼服务输入自己的信息，即可了解到立案、审判阶段的所有信息。并设置接待室、调解室、进一步加大健全了诉讼服务的各类功能。

一位前来诉讼服务中心立案的当事人说到：现在有了工作人员的指导和快捷的智能设备，让对法律知识原本什么都不懂的人也能轻松立案了，通过设备上各种起诉书模板，只需要填写信息就能自动显示出适合我自身情况的起诉书了，这样的设备真的是便利便捷。

诉前多元引导实现诉讼服务“量身定制”。

无法准备立案材料，自己的诉权往往没有办法实际实现。为解决这一实际问题，王益法院通过实行立案登记制制度，通过当事人口头立案，让有案必立，有诉比理，切实保障了当事人诉权。让群众切实感受到法院的“门槛”降低，也切合实际的解决以往的“立案难”问题。

今年年11月，诉服大厅走进一对老夫妇宋大爷与毛婆婆，两人前来咨询离婚起诉事宜，经了解，两位老人系二婚，认识多年后领取了结婚证，但是婚后两人总是因为琐事争吵，宋大爷已90余岁，行动不便，要求离婚。毛婆婆家在河南，打算离婚后就回河南生活，立案窗口的工作人员了解情况后，考虑到两位老人年纪大，行动不便，而且双方调解态度一致，于是当即将此案分到速裁团队，迅速组织当事人开展调解。为了确保两人当日能办妥离婚事宜，书记员立即对案件材料进行审查，并制作调解书报请法官审核。当宋大爷与毛婆婆接过书记员递过的还飘着油墨清香的调解书时，激动地说道：“今天来到王益区法院办事，让我们对法院有了全新认识，到其他地方要跑几趟才能办妥的事，没想到半天时间就办好了。王益区法院立案服务真是好！”

跨域立案享受便利。

王益法院自跨域立案服务开通以来，完成跨域立案共计7件，当事人足不出户就可以进行立案申请，真正实现了“家门口立案”。

刘某与郝某是多年的好朋友，2020年4月，郝某以资金周转困难为由，向刘某提出借款6900元，借款期满后一直不还，在多次讨债无果后，刘某来到法院咨询起诉事宜。刘某系王益辖区居民，可郝某家住延川县，管辖法院应为延川县人民法院，工作人员向刘某释明相关管辖规定，并告知可以跨域立案，在征得刘某同意后，工作人员对刘某的起诉材料拍照上传，并通过“中国移动微法院”传送给延川县人民法院，经延川法院审查，该案符合立案条件，当天，刘某就收到了延川县人民法院案件受理的通知。

通过网上的跨越立案，法院为当事人提供相应的立案登记诉讼服务，通过资源整合，流程优化，将当事人打官司各类材料，相关手续整体“打包”，通过网上法院进行“流转”由“群众跑”转变为“信息跑”从被动服务转变为主动服务，从而降低当事人的诉讼成本，提高诉讼效率。

王益区法院通过建设王益法院诉讼服务中心，实现了现代科技与法院工作的深度融合，不仅让当事人享受到快速便利的诉讼服务，也同时让法院工作大大提升。一直以来便将打造人民为中心，建设一站式、综合性、智能化的诉讼服务中心，让人民群众获得更好的司法服务和诉讼体验是法院建设的宗旨贯彻到实际工作中一点一滴中去，使群众满意就是法院向社会交出的满意答卷。（李成龙）