62岁的裴兰英曾是一名社区工作人员，被大家亲切地称为“裴阿姨”。热情、耐心、擅长调解工作的她曾经担任人民陪审员，配合汉中市略阳县法院法官审理、调解多起案件，2013年退休后，她更是全身心投入了调解工作，多年如一日。熟悉她的人都知道，她是个受人称赞的“和事佬”。

今年略阳县法院探索创立特邀调解“村级网+诉调链”大平台，因裴兰英丰富的工作经验，被聘请为特邀调解员，常驻略阳法院诉前调解中心。

接到特邀调解员的聘书，并被邀请成为常驻特邀调解员之一，裴兰英很高兴。“60多岁的人了，这是难得的机会。虽说是兼职，也算是从事二十多年的调解工作，现在退休了有大把的时间，希望能做点有用的事。”

每一个新角色，都需要新知识，这是推动裴兰英不断学习的动力，更是她当好“和事佬”的有力支撑。作为特邀调解员对专业知识提出了更高的要求，她主动和速裁团队法官学习法律知识，查阅案例，来提高自己的调解能力。

有一起赡养纠纷让裴兰英印象很深。接到调解指派后，利用曾在社区工作人员熟悉的便利，她很快了解到这位81岁的老太太育有两子一女，老伴已经去世，留下一套房产，目前老人和小儿子一家住在这套房子里。因为小儿子在周边乡镇工作，早出晚归，再加上不满自己一人赡养老人，上班出门后便把老太太锁在外面。无论天晴下雨，老太太都是手拿布包，装着干粮，在街道上逛来逛去，没有地方休息，安全也无法保证。未在一起生活的大儿子和女儿对老太太生活也不过问。

老太太被疏于照料，当务之急是解决老人白天的吃住问题。裴兰英电话联系到她的几个子女，组织他们就老人赡养问题进行协商。“妈把房子给老幺，帮老幺带娃、干活，我凭啥要给钱？”“妈每个月有400元的抚恤金，都花给谁了？”调解中，子女都情绪激动，无法达成协议。

“这是你们的母亲，本该颐养天年的年纪，却在外面风吹日晒，你们忍心吗？谁都有老的那一天，你们不想老了能有所依靠吗？父母辛苦养大你们三个人，现在你们怎么反而养活不了母亲一个人呢？我们国家法律规定，赡养老人是儿女的义务，没有附加的条件，不以你们谁得的财产多或少为标准。”裴兰英从亲情出发，到法理落脚。经过背靠背调解、面对面沟通，最终，三个子女愿意分别承担每月500元的赡养费，老人医疗费用在医保报销后由三人平摊，这起赡养纠纷成功调解。老太太颤颤巍巍握着她的手说着感谢的话时，裴兰英说她内心全是对这份调解工作的自豪、满足和喜悦。

小小个子的裴兰英，在大多数当事人眼里，她就像一位可以亲近、信任、依靠的长辈。

今年4月，刘某和贾某两夫妻的离婚纠纷指派给她调解。“阿姨，我们结婚十年了，他家里啥都不管，我带孩子、做家务，又没有经济来源，这日子是真的没法过了。”“孩子，能做夫妻都是几辈子的缘分，孩子也还小，有啥问题，我们坐下来好好沟通，解决问题。”

一场拉家常式的调解过程中，妻子诉说了十年来照顾孩子、家庭的不易，对丈夫大男子主义、不顾家的不满；丈夫也说了自己做生意的不容易，对家庭忽视的不足。裴兰英从感情出发，引导他们回忆当初的美好，换位思考、互相理解。最终，丈夫写下了《保证书》，夫妻两携手回家。“裴阿姨，感谢你，哪天有空来家里，我下厨请您吃饭。”每当这个时候，裴兰英特别欣慰。

不管是原来的陪审员工作，还是现在的特邀调解员工作，20多年来，裴兰英内心始终敬畏法律，行动始终依法办事，多年来共参与陪审案件、化解纠纷300余起。今年略阳法院特邀调解“村级网+诉调链”大平台运行以来，短短4个月时间，作为常驻特邀调解员她已参与调解纠纷35件，成功调解33件。

裴兰英说，做这份工作，为的是公平正义、社会和谐，也是对“法院+特邀调解员”这一工作模式的认同和支持，真正让群众受益，不受诉累，是她觉得最自豪的事情。 （何亚瑞 记者 张大鹏）