11月5日，新疆昌吉州中院立案二庭涉诉信访调解室通过微信视频系统，与奇台县法院立案庭一同成功调解了一起供热合同纠纷案件。

74岁的刘某系奇台县某小区居民，2019年7月，奇台县某热力公司以刘某拖欠2011年至2013年两期采暖费未交、且造成公司的经济损失为由将其诉至奇台县人民法院。

该院经审理作出一审判决，判令刘某向热力公司支付两期采暖费2144元。判决生效后刘某不服，以供热期间所住房屋暖气不热且多次反映后均未解决为由，向昌吉州中级人民法院申请再审，请求发回重审，并拒付2144元采暖费。

昌吉州中院立案二庭承办法官张桂琴秉承司法为民的初心，践行为民服务的宗旨，多次致电双方当事人了解案件具体情况并进行悉心调解，考虑到申请人刘某已过古稀之年，且路途较远的实际情况，为减轻当事人诉累，随即征求双方当事人意见是否同意微信视频进行调解，双方均表示同意。

经过张桂琴法官的前期准备及奇台县法院立案庭法官陈玉燕的协调配合，该案的远程视频调解工作按时开始。

调解当日,双方当事人准时在微信视频上远程应诉，屏幕上承办法官及再审申请人刘某、被申请人热力公司隔空实现三方“面对面”互动。最终，案件在承办法官的耐心劝导下，双方当事人达成调解协议，一起小额采暖费纠纷得以圆满化解。（王宁）