“现在水清了，心里也踏实了。”6月22日，汉中市汉台区人民检察院检察官邀请“益心为公”志愿者深入此前隐患突出的小区开展整改“回头看”，小区居民看着规范整洁的供水设施，对回访人员高兴地说。

回访现场，曾经杂物乱堆、疏于管护的二次供水泵房焕然一新，地面洁净，水箱消杀记录完整规范，所有管护人员均持有效健康证上岗，小区公示栏定期张贴水质检测报告，看得见的变化让居民用水安全感大幅提升。这场惠及全区群众的饮水安全整治行动，缘起一条志愿者上报的小线索。

志愿者吹哨实地溯源 全域排查摸清监管盲区

2026年3月17日，汉台区检察院公益诉讼检察官收到“益心为公”检察云平台推送线索，志愿者反映辖区某小区自来水偶尔发黄，物业无法排查故障根源。饮水安全是紧贴群众生活的重大民生问题，二次供水作为高层居民用水“最后一公里”，水质优劣直接关乎千家万户的健康安全，这条线索立刻引起办案团队高度重视，随即启动调查程序。

检察官联合志愿者走进辖区多个高层住宅小区，对二次供水泵房逐一“寻水探源”。排查中发现不少泵房未上锁封闭，杂物随意堆放，水箱长期未清洗消毒；巡查管护记录断断续续，多处台账仅有签名无登记日期；物业无法提供完整饮用水管理档案，未按期开展水质检测，检测结果公示更是一片空白；部分泵房管护人员健康证过期两年多，违规上岗问题突出。

“二次供水设施遍布城区各个角落，仅靠行政监管部门日常巡查，难免存在盲点。‘益心为公’志愿者的‘哨声’，恰好弥补了线索发现渠道的不足。”办案检察官说。该院依托“益心为公”志愿者平台拓宽线索征集渠道，对辖区小区、写字楼、校园、医疗机构等重点点位进行调查核查，证实设施管护混乱、人员管理缺位、水质检测流于形式等问题并非个例，全域饮水安全隐患亟待系统性整治。

制发检察建议靶向纠治 全域拉网推进集中整改

在完整固定现场照片、台账记录、询问笔录等全部证据后，汉台区检察院于3月26日向区卫健部门制发行政公益诉讼检察建议，清晰列明辖区二次供水领域监管薄弱环节，督促其全面履行饮用水卫生监督管理法定职责，依法处置存在问题的小区，并在全区组织二次供水安全专项整治。

办案检察官坚持跟进监督不松懈，杜绝检察建议“一发了之”，持续与区卫健部门沟通对接，实时掌握整改进度、协调解决整治难点。收到检察建议后，区卫健部门迅速调配卫生监督力量，开展覆盖全区所有二次供水场所的拉网式排查。区级卫生监督员联合基层协管员分工协作、逐户核查登记，累计建立规范监管台账137家，同步完善设施类型、管护人员、消杀周期、水质检测报告等精细化信息，实现二次供水设施全域覆盖、底数清晰、动态管控。

跨部门联动建章立制 个案办理推动行业长效治理

办好单个案件只是履职起点，构建长效监管体系、实现行业源头治理才是公益诉讼工作核心目标。专项集中整改完成后，区卫健部门区分枯水期、丰水期增设水质监测点位，常态化开展微生物、毒理、化学共38项水质指标检测，所有监测数据实时上传线上平台，实现安全风险动态追踪、异常情况快速响应处置。

为打通治理堵点、凝聚监管合力，汉台区检察院主动对接城市供水、住建等职能部门，搭建常态化信息共享与联合协作机制，推动建立二次供水动态建档、常态化巡查、季度水质抽检等全链条长效管控机制。同时搭建两级联动监管模式，充分激活基层力量：各村镇卫生监督协管员驻守一线，负责日常巡查、隐患初查、问题上报；区级执法人员聚焦重点区域，开展隐患核查、整改督办、成效验收，一套“执法人员+基层协管”闭环监管体系全面落地。

一条群众线索、一场全域整治、一套长效机制。汉台区检察院以一条民生小线索撬动行业大治理，用全程跟进、多方联动的扎实履职筑牢群众饮水安全防线，推动城市民生供水保障从基础“用上水”向优质“用好水”稳步转变，真正实现“办理一案、治理一片、惠及一方”的公益保护实效。（记者 张大鹏 通讯员 张宏敏）