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宁陕自然资源局:抓党建促业务严制度转作风 持续提升营商环境服务质量

作者:田俊安 余盼盼

今年以来,宁陕县自然资源局以巩固党纪学习教育成果为抓手,坚持“四个”突出,聚焦群众急难愁盼问题,积极开展“下沉式”服务,狠抓干部作风转变,不断提高服务质效和群众满意度,为全县经济高质量发展贡献自然资源力量。

突出党建引领。宁陕县自然资源局在思想上坚守初心使命,厚植为民情怀。坚持以党的政治建设为统领,打造“党建+不动产登记”品牌,该局机关全体党员干部自觉把以人民群众为中心的服务理念贯穿到自然资源各项工作之中,牢记党的宗旨,组建党员先锋队,创立不动产登记党员先锋岗、青年文明岗,真心实意当好群众和企业的“店小二”,始终把群众的好事办好、实事办实、难事办妥。

突出制度执行。该局建立健全制度执行机制,为提升营商环境提供制度保障。在不动产登记中心实行“首问负责制”“一窗办结制”,不断缩短办结时限,创新不动产登记模式,力求在“减”字上下功夫。在登记资料完整齐全的前提下将一般登记缩短为5个工作日办结、抵押登记1个工作日办结,查封、注销登记缩减为即时办结,让群众普遍感受到不动产登记时间缩短了、登记程序简化了、群众办事方便了。仅2024年,该局不动产登记中心办理县本级“交地即交证”4宗,办理不动产权证书2440本,办理不动产查询365件,累计为群众提供邮寄、延时、上门等服务56次,受到12345民意诉求中心通报表扬5次。为方便群众反映问题有答复有结果,该局制定了《信访接待制度》。对群众来信来访反映的问题不能及时答复需要以会议的形式进行落实的,该局制定了局党组、局委会、局长办公会“议事规则”,让群众反映的急难愁盼问题、长期困扰企业的老大难问题迎刃而解,使难点堵点问题得到有效化解。该局开展对住房领域不正之风和腐败问题集中整治,已化解历史遗留问题15个、移交问题线索1个,党员干部服务群众意识蔚然成风。

突出作风转变。该局坚持把党建工作和年度业务工作一同谋划、一同部署、一同落实,教育党员干部努力在践行“作示范、勇争先”目标要求上当好服务群众的“店小二”,为优化营商环境创亮点作示范。全年争取国债项目资金5226万元,对2处地质灾害隐患点实施治理,避险搬迁201户615人。围绕化解不动产“登记难”问题,创新登记、缴税“一窗受理、并行办理”全覆盖新模式,提高了不动产登记效率。在促进党业融合上,该局发挥党支部的战斗堡垒作用,组织党员进社区下基层开展志愿服务“双报到”和党性锻炼教育活动。截至目前,该局已开展不动产登记实务、耕地保护相关政策、地质灾害防治及一书三证办理流程等业务知识宣传3场次,面对面解答群众疑难问题27个,组织党员常态化开展“细小事”微服务、“点亮微心愿”等活动5场次,进村入户为群众解决不动产登记疑难问题11个,解决村民邻里之间土地纠纷3起。该局把全面优化营商环境能力提升引向深入,凝聚思想共识,把握重点关键,把党建活动与企业和群众的利益需求紧密联系起来,坚持狠抓作风转变促进营商环境服务质量大提升,为县域经济高质量发展贡献力量。

突出廉政建设。该局坚持常态化开展不动产登记、土地、矿产、国土规划、地灾防治的业务学习,组织党员干部观看典型违法违纪案例警示片,注重用身边事教育身边人,教育引导党员干部受警醒、知敬畏、存戒惧、明底线,确保全体党员干部懂政策、知流程、会操作,不断提高依法办事能力和水平。同时,全面向社会公开不动产登记“十不准”和办理业务流程,主动接受社会各界监督,全面开展岗位风险点排查,健全完善管理制度,定期对党员干部进行谈心谈话,使铁的纪律和制度真正转化为党员干部的日常习惯和自觉遵循。(田俊安 余盼盼)

(编辑:康丽)